Gratis verzending vanaf € 50,-
60 dagen "niet-goed-geld-terug" garantie
Voor 23:00 besteld, morgen in huis
3 jaar Bax-shop garantie

Bestelling wijzigen of annuleren

Indien u, om welke reden dan ook, een wijziging in uw bestelling wilt laten doorvoeren of de bestelling wilt annuleren, belt u dan met onze klantenservice via telefoonnummer 03 60 52 226. Op die manier kunnen we u verzoek zo snel mogelijk in behandeling nemen.

Is uw bestelling al onderweg naar u? Weiger deze dan op het moment dat deze bij u thuis wordt aangeboden. De bestelling zal dan naar ons teruggestuurd worden. Vervolgens nemen we contact met u op om te zorgen voor een passende oplossing. Het is uiteraard ook mogelijk uw wensen alvast kenbaar te maken aan onze klantenservice, zodat we uw verzoek direct kunnen uitvoeren. Het wijzigen of annuleren van een bestelling is kosteloos.

Heeft u uw bestelling al afgerekend en de aflevering ervan geweigerd, of heeft u de bestelling geannuleerd voordat deze verzonden was? Dan wordt de bestelling gecrediteerd door onze administratie-afdeling. Hierna ontvangt u een creditfactuur met een overzicht van de producten die gecrediteerd zijn. Het totaalbedrag wordt vervolgens overgeschreven naar het door u opgegeven rekeningnummer. Het beste kunt u dit reeds bij het annuleren van de bestelling doorgeven, om het proces zo snel mogelijk te laten verlopen.

Terugbetaling van alle door u betaalde beslagen dienen zo spoedig mogelijk na herroeping van de overeenkomst plaats te vinden, maar uiterlijk binnen 15 dagen na de terugzending of herroeping. In de praktijk zal dit ongeveer 2 tot 5 werkdagen in beslag nemen. Mocht u naar aanleiding van een annulering, wijziging of retourzending nog vragen hebben, dan kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice.