Gratis verzending vanaf € 50,-
60 dagen "niet-goed-geld-terug" garantie
Voor 23:00 besteld, morgen in huis
3 jaar Bax Music garantie

Klachten

Bij Bax-shop vinden we het belangrijk om onze klanten centraal te stellen en continu te streven naar verbeteringen in onze serviceverlening. Eventuele klachten over onze dienstverlening nemen we dan ook zeer serieus. We zijn bereid met u te kijken naar een passende oplossing, mocht u onverhoopt een vervelende ervaring hebben gehad bij een van onze processen.

Wilt u een klacht, negatieve ervaring of verbetering met ons delen, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Wij zoeken samen met u naar een passende oplossing, om ervoor te zorgen dat we een vervelende situatie een positieve wending kunnen geven.

Bent u niet tevreden met de oplossing van onze klantenservice, dan vragen wij u zich te wenden tot klantendienst@bax-shop.be. We zullen binnen zeven dagen inhoudelijk reageren op uw klacht.

Mocht u na de laatst geboden oplossing nog niet tevreden zijn, dan kunt u zich wenden tot de geschillencommissie van ons keurmerken: BeCommerce.