Bedrijfsprofiel Bax Music

Geschiedenis

Een magazijn van 26.000 m2. Meer dan 48.000 muziekproducten op voorraad. Levering aan de Benelux, Frankrijk, Duitsland en het Verenigd Koninkrijk. Daar kan Jochanan Bax, tien jaar oud, alleen maar van dromen. Hij is bezig met het maken van zijn eerste discolamp. Een uitdaging voor een jongen van de basisschool. Het resultaat is een 'lichtorgeltje': vier knipperende lampen in verschillende kleuren. Jochanan had ook aan een stofzuiger kunnen knutselen, maar daar wordt hij niet gelukkig van. Muziek is zijn passie.

Zes jaar later. Jochanan en zijn vijf jaar jongere broer Nathanael hebben zich op het DJ-vak gestort. Feestjes worden meteen een stuk gezelliger als de Bax-broers hun set hebben geïnstalleerd. Toch hebben de jongens het gevoel dat er iets mist. Want wanneer ze niet optreden, staat hun drive-in-show te verstoffen. Ze besluiten: hoe meer gebruikers, hoe meer vreugd. Voortaan kan iedereen de DJ-apparatuur, PA-speakers en verlichting van Bax huren. Voor een betaalbare prijs uiteraard.

Internet

In 1998 loopt de eerste huurder met geluidsapparatuur naar buiten. En Nathanael en Jochanan zien het licht. Verhuren is leuk, maar waarom niet verkopen? De twee kloppen in 2004 aan de deur van iedere leverancier, maar krijgen nergens voet aan de grond. Studenten die in hun leven nog geen luidsprekerset verkocht hebben, dat wekt weinig vertrouwen. Maar de Bax-broers geloven dat ze zich kunnen onderscheiden van de massa. Ze kiezen voor een oplossing die zelfs in 2005 nogal ongewoon is: het internet.

Het wereldwijde web is razend populair in 2005. Maar voor duizenden euro's DJ-, PA- en verlichtingsapparatuur kopen via internet? De jongens worden uitgelachen. Gelukkig voelen ze haarfijn aan wat de muzikale klant nodig heeft. Eén slimme leverancier snapt dit en gaat akkoord. Op de volgende voorwaarde: verkoop de producten echt en gebruik ze niet voor eigen verhuur. Geen probleem. Het duo richt zo snel mogelijk een webshop, winkeltje en opslagplaats van 50 m2 in. Alle producten staan binnen no-time op deurmatten in heel het land. Bax Music (toen nog Bax-shop) is geboren!

Muziekwinkel

Vijf jaar later telt Bax Music 80 werknemers. En onder DJ's in heel België en Nederland is Bax een begrip. Het populaire Pioneer stuurt zijn DJ-apparatuur maar al te graag naar deze succesvolle webshop in Goes. Gitaren, basgitaren, drums, keyboards en digitale piano's zijn de logische volgende stap. Maar heeft nóg een nieuwe muziekwinkel wel toegevoegde waarde? Daar zijn de leveranciers niet van overtuigd. Dus laat Bax Music zien wat liefde voor muziek echt betekent. Het vervangt zijn kleine showroom door een waar muziekparadijs voor muzikanten, DJ's en producers. Zowel in Antwerpen als Goes is Bax Music in het 'echt' te bezoeken. Dit werpt zijn vruchten af. Steeds meer kleine en grote merken laten zich over de streep trekken.

Heeft Bax Music na al dat succes nog wel ambities? Jazeker. Jochanan, Nathanael en hun team zijn pas tevreden als de klant 100% tevreden is. Liever van een 9,2 naar een 9,3 op Trustpilot dan een ton meer omzet, is het motto. Om maximale kwaliteit te kunnen bieden, worden lange tijd experts van buitenaf ingeschakeld. Toch vallen de resultaten vaak tegen. Zo worden door externe partijen een mobiele website en bedrijfsfilm ontwikkeld, maar deze voldoen niet aan de hoge standaard van Bax Music. Jammer van de investering, maar er is maar één oplossing. Een eigen foto- en videostudio, eigen software, een eigen vertaalafdeling... Bax Music doet het zelf.

Service

Met dit zelfvertrouwen gaat Bax Music in 2013 de grens over, naar Frankrijk. Niet veel later volgen ook Duitsland en de UK. Schijnbaar moeiteloos. Toch zitten de verschillende afdelingen nog altijd met spanning te wachten als de deuren opengaan in het volgende land. Hoe zullen de nieuwe klanten reageren? Gelukkig staat Bax Music sterk met een afgeladen service-pakket. Gratis verzending vanaf 50 euro, 30 dagen niet-goed-geld-terug en Gratis retourneren zijn enkele voorbeelden van Service XXL. En het einde is nog lang niet in zicht.

Een 9,2 op Trustpilot. 420 werknemers. Talloze Europese muzikanten, DJ's en producers bestellen nu bij Bax Music. We hadden ook stofzuigers kunnen verkopen, maar daar worden we niet gelukkig van. Muziek is onze passie.

Online

Muzikanten, dj's en producers uit heel Europa bestellen online bij Bax Music. Begin 2013 zag de Franstalige versie van onze website het levenslicht en medio 2014 sloegen we de online vleugels tevens uit naar buurland Duitsland. En met de release van de '.co.uk'-variant kon ook de Brit kennismaken met het enorme Bax Music assortiment. In 2016 volgden Italië, Spanje en Zweden - Bax Music is internationaal uitstekend vertegenwoordigd!

Winkels

Al meteen sinds de opening van onze winkel in Goes eind 2012 is deze een begrip in Zeeland en omstreken. Daarnaast nam Bax Music medio 2014 het Belgische 'Muziek & Visie Metropool' in Antwerpen over. Met deze tweede ‘stenen’ winkel is een iets compactere versie van de Nederlandse winkel in Goes ontstaan in Antwerpen. In 2016 volgde ook muziekwinkel Peter Verspuy in Rotterdam, die qua formaat tussen Goes en Antwerpen in zit. Datzelfde geldt voor de geheel nieuwe vestiging in Amsterdam, die enkele maanden later zijn deuren opende, en Bax Music Apeldoorn. Deze winkels zijn een uitkomst voor klanten voor wie Goes toch nét iets te ver weg is. Elk voorradig product uit het hoofdmagazijn in Goes kan binnen één of twee dagen in een vestiging naar keuze zijn.

> Bax Music Antwerpen
> Bax Music Goes

Bax Music onderneemt duurzaam

Als Bax Music ondersteunen we iedereen die muziek maakt, maar op voorwaarde dat we deze service op een zo duurzaam mogelijke manier leveren. Hoe investeert Bax Music in duurzaam ondernemen?

Automatische inpakmachines

Met de automatische inpakmachines pakken we efficiënter en daardoor duurzamer in dan met de hand. De machines pakken tachtig procent van de Bax Music bestellingen bijna volledig zelfstandig in. Dit percentage stijgt in 2023 naar 97%, nu Bax Music ook een machine voor extra grote producten heeft aangeschaft. Dit alles betekent: kleinere dozen en daardoor minder karton en plastic vulmateriaal. Ook passen er meer pakketten in één vrachtwagen, zodat de dagelijkse CO2-uitstoot lager is. 

Andere duurzame investeringen

• CO2-neutrale bezorging: alle bpost-pakketten - dat zijn de meeste bestellingen bij Bax Music in België - worden CO2-neutraal bezorgd. Zie het certificaat.
• Zonnepanelen op het CO2-neutrale magazijn. Op het dak van het Bax Music magazijn liggen 1100 zonnepanelen, zodat het magazijn CO2-neutraal kan draaien. 
• Elektrische auto’s. Bax Music heeft zijn benzine-personenauto’s vervangen door acht elektrische Renault Zoe’s.
• Bij Bax Music Goes hebben we 10 oplaadpunten voor elektrische auto's, waarvan twee snellaadstations. Deze zijn tegen betaling te gebruiken. We hopen hiermee het goede voorbeeld te geven aan andere retailers en zo consumenten te motiveren om over te stappen op elektrisch rijden.
• 98% van de geretourneerde producten wordt opnieuw verkocht. Van de overige 2% gaat 80% naar een oudijzerhandel.
• Met ons eigen reparatiecentrum geven we producten een tweede leven.
• We verhuren producten en stimuleren klanten hier gebruik van te maken. Op die manier geven we een artikel in plaats van één levenscyclus er wel vijf tot tien, en reduceren we de afvalberg.
• Gebruik het Duurzaamheids-filter op onze website om binnen elke productcategorie direct alle producten te zien die op duurzame wijze zijn geproduceerd.
• LED-verlichting in alle panden
• Afvalscheiding in de kantoren
• Scheiding van plastic, ijzerwaren en karton in het magazijn
• Alleen digitale pakbonnen en facturen

Medewerkers

Bij Bax Music geloven we in passie voor muziek. Het is dus niet zo vreemd dat een groot aantal van onze medewerkers, van productspecialisten en vertalers tot inkopers en helpdeskmedewerkers, zelf ook muzikant, producer, dj, radiomaker of lichttechnicus is. We verkopen niet zomaar de artikelen van de meer dan 1100 merken in ons assortiment, maar gebruiken ze zelf ook en weten daarom precies wat we in huis hebben - we delen graag onze ervaring, kennis en kunde met andere muzikanten. Met 420 specialisten op verschillende afdelingen verspreid door heel Europa staat het team van Bax Music dagelijks voor zijn klanten klaar! En we zijn nog altijd op zoek naar talent dat ons uitgebreide, internationale en zeer gemêleerde team kan versterken in onze missie om muziekliefhebbers het WOW-gevoel te bezorgen met ons assortiment, onze service, productkennis en liefde voor muziek.

> Bekijk onze vacatures
> Maak kennis met onze medewerkers

Warehousing

Bax Music heeft pal naast zijn winkel in Goes een eigen magazijn waar meer dan 46.000 verschillende producten staan te popelen om besteld te worden. We werken zoveel mogelijk met onze eigen voorraad zodat we erg snel kunnen leveren - indien mogelijk en gewenst dezelfde dag nog. Ons magazijn biedt plaats aan de grootste speakers en de kleinste schroefjes, die snel en precies gepickt worden door onze logistiek medewerkers. Ook maken we gebruik van een lange sorter, die onder andere gebruikt wordt om producten te verzamelen zodat die vervolgens netjes ingepakt kunnen worden. Hierdoor werken we erg efficiënt en zorgen we ervoor dat ook de allerlaatste bestellingen mee op pad gaan met een van onze vervoerders. Als we beloven dat een bestelling morgen al, of zelfs vandaag nog, bezorgd wordt, maken we dat namelijk graag waar.

Workshops

We leveren dan misschien wel instrumenten, gear en apparatuur, maar Bax Music is meer dan een winkel alleen. Met de workshops, demo’s en clinics die we in onze winkels organiseren willen we iedereen, van beginnende dj’s en aanstormend gitaartalent tot ervaren artiesten en door de wol geverfde studiotechnici inspireren, faciliteren en ondersteunen om het beste uit henzelf te halen. Onze beproefde themadagen als Groove Day, Digital Playground en Bax Lights Up Your World zetten liefhebbers en specialisten in de spotlight en laten de winkel een dag lang nét even iets meer in het teken van hun vakgebied staan. Experts uit het vak worden door ons uitgenodigd om kennis en ervaring te delen en productspecialisten vertellen alles over de producten uit hun vakgebied. We hebben al uiteenlopende grote namen uit de muziekwereld mogen verwelkomen in onze winkel zoals Cesar Zuiderwijk, Nicky Romero, Jan Akkerman, Bass Modulators en Chris Coleman - sprekende voorbeelden van experts uit het vak die graag hun kennis kwamen delen met de komende generatie talenten.

> Bax Music evenementenkalender

Expertise

We vinden het belangrijk én leuk om onze kennis en ervaring op meer plaatsen dan onze productpagina's alleen te delen. We geven graag achtergrondinformatie zodat onze klanten een gedegen keuze maken en na aanschaf het meeste uit hun instrumenten en gear kunnen halen. Daarom publiceren we met regelmaat nieuwe artikelen op ons blog. Onze specialisten behandelen de meest uiteenlopende onderwerpen, gericht op dj's, lichttechnici, gitaristen, toetsenisten, drummers, percussionisten, geluidstechnici en iedereen die iets doet met het maken of bewerken van muziek. In onze webwinkel zelf bieden we koopgidsen bij de verschillende productcategorieën. Deze koopgidsen laten onze klanten kennismaken met alles wat zij moeten weten om de juiste keuze te kunnen maken uit de diverse artikelen.

Bezoek het Bax Music blog