Klantenservice

Verfijn het onderwerp

• Moet je affiniteit met muziek hebben voor een functie bij Bax Music?
• Waar kan ik meer lezen over Bax Music?
• Wanneer krijg ik reactie op mijn sollicitatie?
• Zijn er vacatures bij Bax Music?
• Duurt het echt 26 weken totdat jullie dit product op voorraad hebben?
• Hebben jullie de laagste-prijs-garantie?
• Het product is op voorraad. Wanneer heb ik het in huis?
• Hoe annuleer ik mijn bestelling?
• Hoe bestel ik een product dat niet op jullie website staat?
• Hoeveel stuks hebben jullie op voorraad van dit product?
• Ik krijg een e-mail dat mijn bestelde product niet meer leverbaar is. Hoe kan dat?
• Is bestellen bij Bax Music veilig?
• Jullie hebben één product op voorraad, maar ik wil er meerdere kopen. Wat is de levertijd?
• Kan de levertijd nog veranderen?
• Kan ik zelf een andere combinatievoordeel maken?
• Kan mijn bestelling vertraging oplopen?
• Mijn combinatievoordeel staat in backorder. Krijg ik nog steeds korting als ik een product verander?
• Versturen jullie producten vanuit de winkel?
• Waar vind ik mijn klantnummer?
• Waarom is dit B-stock-product duurder dan het nieuwe product?
• Waarom is er maar één stuk op voorraad van deze B-stock?
• Waarom moet ik zo lang wachten op mijn backorder?
• Wanneer hebben jullie dit product op voorraad?
• Wanneer hoor ik iets van mijn product-aanvraag?
• Welke producten zijn er nieuw in jullie assortiment?
• Als ik mijn bestelling heb gewijzigd, hoe wordt het verschil in bedragen dan verrekend?
• De betaling is niet goed gegaan. Wat nu?
• Hoe kan ik een openstaand tegoed op mijn account gebruiken?
• Hoe lang duurt het voordat ik mijn betaallink ontvang?
• Hoe lang is een betaallink van jullie geldig?
• Ik heb een coulancebon gekregen. Hoe gebruik ik die?
• Ik heb het bedrag handmatig overgeschreven. Hebben jullie dit ontvangen?
• Ik wil een kortingscode invoeren, maar er wordt al automatisch korting gegeven.
• Kan ik eerst een factuur ontvangen voordat ik betaal?
• Kan ik met Ecocheques of Consumptiecheques betalen?
• Kan ik mijn bestelling betalen in termijnen?
• Kan ik ook achteraf betalen?
• Mijn kortingscode of cadeaubon werkt niet. Wat nu?
• Waar kan ik mijn cadeaubon-code invullen?
• Waar kan ik mijn factuur inzien?
• Waarom brengen jullie extra kosten in rekening voor PayPal-betalingen?
• Waarom kan ik niet voor 'Vooruitbetaling per bank' kiezen?
• Wat gebeurt er met het restbedrag van een cadeaubon als ik deze niet helemaal opmaak?
• Wat is het IBAN-rekeningnummer van Bax Music?
• Wat zijn jullie betaalmogelijkheden?
• Bezorgen jullie ook in de avond?
• Bezorgen jullie ook op zaterdag?
• Bezorgen jullie ook op zondag?
• De track en trace geeft aan dat er een sorteerfout is. Wat nu?
• Hoe komt het dat ik mijn bestelling niet heb ontvangen?
• Hoe komt het dat mijn bestelling niet de volgende dag is geleverd?
• Hoe laat ik een bestelling in het buitenland bezorgen?
• Hoe laat wordt mijn bestelling bezorgd?
• Hoe lang blijft een bestelling in de winkel liggen?
• Hoe worden heel grote pakketten bezorgd?
• Hoeveel kost bezorging door UPS?
• Ik heb een klacht over jullie vervoerder. Bij wie moet ik zijn?
• Ik heb software besteld. Krijg ik deze thuis gestuurd?
• Ik wil een digitale piano kopen, zetten jullie deze ook in elkaar?
• Kan ik het afleveradres van mijn bestelling aanpassen?
• Kan ik mijn bestelling afhalen bij een afhaalpunt?
• Kan ik mijn bestelling afhalen in een Bax Music winkel?
• Kan ik mijn bestelling onder rembours laten verzenden?
• Kan mijn pakket bij de buren worden afgeleverd?
• Met welke vervoerders werken jullie?
• Mijn bestelling is meer dan € 75. Waarom moet ik verzendkosten betalen?
• Mijn order bevat veel grote producten. Krijg ik de bestelling dan nog steeds morgen?
• Niet alles van mijn bestelling is op voorraad. Kan ik de voorradige producten alvast ontvangen?
• Vanaf hoe laat is mijn pakket beschikbaar bij een afhaalpunt?
• Voor 23:00 uur besteld, morgen in huis: hoe werkt dat?
• Waar kan ik mijn bestelling volgen?
• Waarom krijg ik een e-mail dat mijn bestelling klaarligt in de winkel terwijl ik hem al heb opgehaald?
• Waarom zit er zo veel plastic in de Bax Music doos?
• Wanneer krijg ik mijn track en trace-code?
• Wanneer ontvang ik mijn bestelling als ik vandaag bestel?
• Wat doe ik als track en trace aangeeft dat het pakket is afgeleverd, maar ik niets heb ontvangen?
• Wat zijn jullie verzendkosten?
• Een deel van mijn product is defect. Kan ik alleen dat onderdeel terugsturen?
• Het lukt niet om het retour-formulier op jullie website in te vullen. Wat nu?
• Hoe kan ik zien of ik nog garantie heb op mijn product?
• Hoe komt het dat ik niet mijn hele aankoopbedrag heb teruggekregen?
• Hoe lang duurt mijn reparatie?
• Hoe lang is jullie zichttermijn?
• Hoe meld ik mijn reparatie aan?
• Hoe schaf ik het Bax Music Zekerheidspakket aan?
• Hoe stuur ik een product terug?
• Hoe vraag ik een reparatie aan als ik geen garantie meer heb?
• Hoe werkt een reparatie?
• Hoe werkt omruilen?
• Is het erg als ik een product niet terugstuur in de originele verpakking?
• Is het mogelijk om oude producten in te ruilen?
• Is terugsturen gratis?
• Kan ik een product ook terugsturen zonder reden?
• Kan ik in de winkel ook retour-pinnen?
• Kan ik mijn retouraanvraag annuleren?
• Kan ik zelf contact opnemen met de leverancier voor reparatie?
• Klopt het dat ik geen retour-formulier heb ontvangen?
• Mijn bestelling is beschadigd bezorgd. Wat moet ik doen?
• Mijn oordopjes werken niet meer goed. Wat kan ik doen?
• Mijn product wordt gerepareerd, maar kan ik niet gewoon mijn geld terugkrijgen of een nieuw product?
• Mijn retour is niet goed verwerkt. Hoe los ik dat op?
• Moet ik betalen voor een reparatie?
• Op wat voor producten krijg ik geen 3 jaar garantie?
• Op welk moment gaat de 30 dagen zichttermijn in?
• Waar vind ik de status van mijn reparatie?
• Wanneer krijg ik het aankoopbedrag van mijn retour terug?
• Wat doe ik als ik een verkeerd product heb ontvangen?
• Wat doe ik als mijn gerepareerde product nog steeds kapot is?
• Wat doe ik als mijn product kapot is gegaan binnen de garantietermijn?
• Wat gebeurt er als ik niet reageer op mijn reparatie-prijsopgave?
• Wat gebeurt er nadat ik mijn retour heb opgestuurd?
• Wat gebruik ik als ik geen geschikte doos heb voor het retourneren?
• Wat is de 30 dagen 'niet goed geld terug'-garantie?
• Wat is DJRepair?
• Wat is garantie?
• Wat is het Bax Music Zekerheidspakket?
• Wat is jullie adres voor een retourzending?
• Wat kost het Bax Music Zekerheidspakket?
• Wat moet ik doen met een prijsopgave voor mijn reparatie?
• Wat voor defecten vallen niet onder de garantie?
• Welke producten vallen niet onder de 30 dagen 'niet goed geld terug'-garantie?
• Hoe kan ik me afmelden voor de nieuwsbrief?
• Hoe kan ik me afmelden voor SMS-berichten van Bax Music?
• Hoe lang bewaren jullie mijn factuur?
• Hoe zorg ik ervoor dat ik geen Bax Music post meer krijg voor de vorige bewoner?
• Ik heb een betaallink via e-mail gekregen. Is dat veilig?
• Ik heb meerdere actieve accounts in de webshop. Kunnen deze worden samengevoegd?
• Ik wil geen post meer van jullie ontvangen. Wat moet ik doen?
• Kan ik al mijn gegevens bij jullie laten verwijderen?
• Kan ik cookies uitschakelen?
• Kan ik veilig betalen?
• Waar kan ik jullie actievoorwaarden lezen?
• Waarom zie ik reclame van jullie op andere websites en social media?
• Doet Bax Music ook aan samenwerkingen?
• Hebben jullie cadeaubonnen?
• Hebben jullie weekend-aanbiedingen?
• Hebben jullie winacties?
• Hoe kan ik me aanmelden voor de nieuwsbrief?
• Hoe kom ik bij jullie blog?
• Ik had al besteld, maar nu is er een actie. Kan ik alsnog die korting krijgen?
• Ik heb meegedaan aan een winactie. Is de winnaar al bekend?
• Krijg ik een cadeau van Bax Music als ik jarig ben?
• Welke evenementen staan er gepland?
• Werken jullie met kortingscodes?
• Er staat op de website dat jullie open zijn, maar ik kan jullie telefonisch niet bereiken.
• Het lukt me niet om in te loggen in mijn account. Wat kan ik doen?
• Hoe kan ik een klacht indienen?
• Hoe kan ik mijn factuur wijzigen?
• Hoe kan ik producten vergelijken?
• Hoe wijzig ik mijn wachtwoord?
• Ik heb hulp nodig bij het kiezen van een product. Waar vind ik meer informatie?
• Ik wil mijn product-review laten verwijderen. Kan dat?
• Is jullie klantenservice bereikbaar op feestdagen?
• Kan ik een suggestie doorgeven?
• Kan ik jullie vinden op social media?
• Waar kan ik een review over Bax Music schrijven?
• Waarom is mijn review niet zichtbaar op de website?
• Waarom is mijn review verwijderd?
• Wat is het adres van jullie kantoor?
• Hebben jullie koopavond in jullie winkels?
• Hoe kan ik de winkel telefonisch bereiken?
• Ik wil een product kopen in de winkel. Kan ik het direct meenemen naar huis?
• Jullie product is op voorraad in de winkel, maar ik kan het niet reserveren.
• Kan ik mijn hond meenemen in de winkel?
• Kan ik parkeren bij de winkel in Antwerpen?
• Kan ik parkeren bij de winkel in Goes?
• Kan ik producten testen in de winkel?
• Kunnen jullie voor me nakijken of een product op voorraad is in de winkel?
• Wat is het adres van de Bax Music winkel in Antwerpen?
• Wat is het adres van de Bax Music winkel in Goes?
• Wat zijn de openingstijden van jullie winkels op feestdagen?
• Wat zijn de openingstijden van jullie winkels?
• Zijn er kluisjes beschikbaar in de winkel?
• Zijn er toiletten in de winkel aanwezig?
• Zijn jullie winkels op zondag open?
• Zijn jullie winkels toegankelijk voor gehandicapten?
• Het product dat ik nu huur wil ik graag kopen. Kan dat?
• Hoe kan ik mijn huur opzeggen?
• Hoe lang kan ik een product maximaal huren?
• Hoe sluit ik online een huurcontract af?
• Ik heb een huurcontract afgesloten. Wanneer worden de producten geleverd?
• Ik wil de producten maar heel kort huren. Is dat mogelijk?
• Kan ik een huurcontract in de winkel afsluiten?
• Kan ik meerdere producten tegelijk huren?
• Krijg ik de borg van mijn huur volledig terug?
• Wat kost het huren van producten?
• Wat moet ik doen als een gehuurd product kapot is?
• Wat voor producten kan ik huren?
• Hebben jullie een standaard korting voor bedrijven?
• Hoe vraag ik een zakelijke offerte aan?
• Ik heb een bedrijf. Kan ik bij jullie leasen?
• Kan ik een referentie op mijn factuur laten zetten?
• Kan ik franchisenemer worden?
• Kan ik op rekening kopen?
• Kan mijn BTW-nummer op mijn factuur vermeld worden?
• Wat is Bax Music Business?