Reloop RHP-20 casque DJ

Je lui mets 4/5 car il faudra voir à l'usage (notamment en terme de durabilité) puisque je l'ai seulement depuis quelques jours. Ma première impression à l'ouverture du colis: autant le contenu que le contenant sont esthétiquement beaux, le casque a l'air très solide et on n'oublie vite le plastique tant les finitions sont travaillées.

Les +: oreillettes pivotantes
le câble spiralé (3m) est détachable avec une sortie mini XLR
pliable et livré avec une pochette de rangement
jack 6,35mm (bien sûr!) et 3,5mm (bien aussi : )

Les -: serre bien la tête (pourtant la mienne n'est pas très grosse) à voir à l'usage s'il se détend un peu et prend la forme de ma tête...

Côté son: Ce casque a une sensibilité élevée avec un niveau sonore de bonne qualité en raison de la pression acoustique de 119dB (notice fabricant // Bax-Shop: 110dB ?). Ce casque a un également une très bonne reproduction sonore (assez linéaire) tant dans les graves que dans les aigus. Normal vu la large fréquence couverte par le RHP-20: 30Hz - 30kHz (notice fabricant // informations Bax-Shop: 3Hz - 30kHz ? ) sachant que l'oreille humaine perçoit les sons de 20Hz à 20kHz. Personnellement, entre 20Hz et 30Hz mes oreilles ne font pas la différence ^^
De toutes les manières c'est un casque typé Dj et pour une écoute audiophile il vaut peut-être mieux se tourner vers un autre casque ou pas!

En résumé: je suis très content de mon achat que pour l'instant je ferais à nouveau les yeux fermés. 99€ pour un casque de cette qualité (sonore et esthétique) c'est un très bon rapport qualité / prix en comparaison de ce qui se fait dans d'autres marques plus connues. Reloop gagne a être connu!

Je ne peux pas mettre zéro étoiles, je me contenterai d'une.

Tout allait bien jusqu'à ce que la garantie soit dépassée. Le cable s'est alors mis à bugger suite à un faux contact.

2 mois après, je reçois enfin mon casque. En lisant le détail de la facture, mauvaise surprise.

Je vois que le total est de 78 euros détaillé comme cela:

25 euros cable jack
50 euros main d'oeuvre
6,80 euros frais de port

Le casque, livré à l'IDENTIQUE, avec même quelques rayures en plus n'a subi aucune réparation, étant donné que le cable se débranche, sans besoin de le dénuder.

Trouvant alors un peu cher cette pseudo réparation étant donné qu'aucune intervention a été faite directement sur le casque, j'appelle donc le SAV.

Je leur explique ma vision des choses en leur disant que pour ce qui a été fait sur le casque, c'est à dire rien du tout, je trouve la main d'oeuvre chère, et la "réparation" longue, vu que j'ai attendu deux mois.

On me répond alors que non il n'y a rien d'anormal.
Je rebondis en disant que c'est un peu limite de faire payer 80 euros un câble qui n'a même pas été branché sur le casque et livré dans un pochon.
Ils me répètent que non c'est normal.

Résultat des courses, j'ai payé en un an 150 euros le casque + 80 euros pour un nouveau câble. A ce prix là, on trouve des casque LARGEMENT meilleurs.

Je leur ai donc dit qu'ils venaient de perdre un client et ils me répondent "c'est tout ce que vous avez à me dire?".

A priori, la marque n'a aucun souci à se faire. Et oui, le casque a été élu meilleur casque en 2012 !
Mais derrière cela se cache un SAV trop cher qui n'hésitera pas à vous casquer 50 euros de main d'oeuvre alors qu'aucune opération n'a été faite sur l'appareil, avec des délais beaucoup trop longs et un service client lamentable qui n'a que faire des plaintes des clients.

A présent, je n'ai qu'une envie, me séparer de ce fardeau et changer de casque pour ne plus avoir affaire à ces escrocs.