1. Page d'accueil
  2. /
  3. Service client
  4. /
  5. Verzenden & Bezorgen

Expédition & Livraison

Sur le site Bax Music, vous avez la possibilité de vous faire livrer de plusieurs manières. Sur cette page, vous trouverez toutes les informations relatives aux modalités d'expédition et de retrait, mais aussi concernant les frais de port et les services spéciaux.

Commande passée avant 23:00, livraison le lendemain | Frais de port standard/livraison gratuite | Livraison sur rendez-vous | Service Clavier | Expédition par palette/camion | Retrait en Point Poste bpost / Point Relais Mondial Relay |
Retrait en magasin | Paiement à la livraison | Transporteurs | Voir aussi

 

Commande passée avant 23:00, livraison le lendemain

Si le produit commandé est en stock et que son paiement a été effectué avant 23:00, alors vous le recevrez le lendemain chez vous. Si vous commandez un samedi ou un dimanche, votre commande sera livrée le mardi.

  • Pour ce service, les frais de port standards sont gratuits à partir de 50 € d'achat et ils s'élèvent à 3,95 € pour les commandes inférieures à 50 €.
  • Si vous choisissez un mode de paiement ou d'expédition spécial, des frais de port supplémentaires peuvent être facturés. Ces frais seront clairement indiqués durant le passage de votre commande.
  • Exception : les expéditions par palette de produits en stock sont effectuées sous deux jours ouvrés. Pour plus d'informations, allez à la page "Expédition par palette".

Frais de port standards/livraison gratuite

Nos frais de port standards :

  • Commandes à partir de 50 € : gratuit
  • Commandes inférieures à 50 € : 3,95 €
  • Livraison le samedi : 1,95 € (commande à partir de 50 €) ou 5,95 € (commande inférieure à 50 €)
  • bpost assure les livraisons du mardi au samedi. D'autres transporteurs proposent des services différents, lisez la suite pour en savoir plus

Pour les modes d'expédition spéciaux, des sommes différentes peuvent être mises en application. Pour plus d'informations, lisez la suite.

Dynalogic "Sur rendez-vous dans un créneau horaire"

Avec le service Dynalogic "Sur rendez-vous dans un créneau horaire", vous choisissez vous-même le jour et l'heure de livraison.

  • Le service Dynalogic "Sur rendez-vous dans un créneau horaire" est disponible du mardi au samedi inclus et jusqu'à un mois après le passage de la commande.
  • Les produits de votre commande doivent être disponibles en stock.
  • La livraison est généralement possible durant l'un des six créneaux horaires proposés entre 08:00 et 22:00.
  • Vous souhaitez vous faire livrer le prochain jour ouvré dans un créneau horaire choisi par vos soins ? Pour ce faire, faites bien attention à valider votre commande avant 14:00.
  • Les frais de port pour le service Dynalogic "Sur rendez-vous dans un créneau horaire" s'élèvent à 14,95 €, quel que soit le montant de votre commande.

"Service Clavier" Bax Music

Vous avez commandé un instrument à touches comme un piano numérique, un synthétiseur ou un clavier arrangeur d'une valeur minimale de 1 000 € ? Dans ce cas, Bax Music peut livrer votre commande à domicile en utilisant un service spécialisé de coursiers. Votre instrument sera installé à l'emplacement voulu et prêt à être utilisé. Le coût du "Service Clavier" Bax Music est de 9,95 €.

Expédition par palette/camion

Si votre commande comprend des produits de taille et/ou de poids importants (tels que des structures, des enceintes, des flight cases ou des liquides en grande quantité), alors nous les expédierons par camion. Ce type d'expédition est généralement envoyé sur palette en raison du poids et de la taille des produits. Votre commande sera déposée devant le pas de la porte du rez-de-chaussée. Le transporteur ne reprendra pas la palette une fois la livraison effectuée.

  • Les colis mesurant plus de 1,5 m de long et/ou pesant plus de 30 kilos sont toujours expédiés par camion.
  • Si votre commande est envoyée par palette, la livraison sera assurée par le transporteur GLS, à moins que vous n'utilisiez le Service Clavier (si disponible). Les modalités d'expédition disponibles seront clairement indiquées dans votre panier au passage de votre commande.
  • Les produits en stock seront livrés à votre domicile sous deux jours ouvrés.
  • GLS assure les livraisons uniquement du lundi au vendredi inclus.

Retrait en Point Poste bpost ou en Point Relais Mondial Relay

Vous préférez être livré dans l'un des nombreux points bpost ou Mondial Relay disponibles à travers la Belgique ? Pour plus d'information, cliquez sur le lien ci-dessous.

  Livraison en magasin ou en point de retrait

Retrait en magasin

Vous pouvez toujours choisir de vous faire livrer dans l'un de nos magasins de musique. Pour plus d'information, cliquez sur le lien ci-dessous.

  Livraison en magasin ou en point de retrait

Voir aussi :

  Horaires d'ouverture Bax Music Anvers - Muziek & Visie
  Horaires d'ouverture Bax Music Goes (Pays-Bas)
  Modes de paiement en magasin

Livraison avec paiement à la réception

Pour les livraisons avec paiement à la réception, vous devez régler en intégralité le montant de votre commande directement au livreur lors de la remise de votre colis. Pour plus d'information, cliquez sur le lien ci-dessous.

> Coûts et conditions du paiement à la livraison

Transporteurs

Nous travaillons avec les transporteurs suivants :

  • bpost
  • GLS Freight
  • Dynalogic
  • UPS

Le choix du transporteur dépend entre autres du mode d'expédition que vous avez choisi. Ces informations seront clairement indiquées au moment de passer votre commande.

Voir aussi

  Track & trace
  Livraison à l'étranger
  Commande non reçue
  Modifier l'adresse de livraison
  Modifier, annuler ou refuser la commande
  Livraison en plusieurs fois
  Délais de livraison

Questions & réponses fréquentes

Bax Music | trustpilot