Expédition & Livraison

Sur le site Bax Music, vous avez la possibilité de vous faire livrer de plusieurs manières. Sur cette page, vous trouverez toutes les informations relatives aux modalités d'expédition et de retrait, mais aussi concernant les frais de port et les services spéciaux.

Commande passée avant 23:00, livraison le lendemain (bpost) | Commande passée avant 16:00, livraison le lendemain (PostNL) | Frais de port standard/livraison gratuite | Service Clavier | Expédition par palette/camion | Retrait en Point Poste bpost / Point Relais Mondial Relay | Retrait en magasin | Paiement à la livraison | Transporteurs | Voir aussi

Commande passée avant 23:00, livraison le lendemain (bpost)

Si le produit commandé est en stock et que son paiement a été effectué avant 23:00, alors vous le recevrez le lendemain chez vous. Si vous commandez un samedi ou un dimanche, votre commande sera livrée le mardi.

• Pour ce service, les frais de port standards sont gratuits à partir de 75 € d'achat et ils s'élèvent à 4,95 € pour les commandes inférieures à 75 € (pour les produits dont l'emballage mesure jusqu'à 20 x 10 x 2,5 cm, les frais de port sont de 2,95 €).
• Si vous choisissez un mode de paiement ou d'expédition spécial, des frais de port supplémentaires peuvent être facturés. Ces frais seront clairement indiqués durant le passage de votre commande.
• Exception : les expéditions par palette de produits en stock sont effectuées sous deux jours ouvrés. Pour plus d'informations, allez à la page "Expédition par palette".
• Livraison neutre en CO2: en faisant appel aux services de bpost, vous êtes assuré que la livraison est neutre en CO2. N'hésitez pas à consulter le certificat de participation au programme de compensation des émissions de CO2.

Commande passée avant 16:00, livraison le lendemain (PostNL)

Si le produit commandé est en stock et que son paiement a été effectué avant 16:00, alors vous le recevrez le lendemain chez vous. Si vous commandez un samedi ou un dimanche, votre commande sera livrée le lundi.

• Vous avez également la possibilité de choisir un autre jour de livraison.
• La livraison le dimanche et les jours fériés n'est pas possible.
• Frais de port :
  • Pour les commandes supérieures et égales à 75 €, vous paierez 1,50 € de frais de port et pour celles inférieures à 75 €, ils s'élèveront à 6,50 €.
  • Gros colis : vous payerez 5,50 € à partir de 75 € et 10,50 € en dessous de 75 €.
  • Les frais de port de votre commande sont automatiquement indiqués dans votre panier.
• Livraison neutre en CO2: en faisant appel aux services de PostNL, vous êtes assuré que la livraison est neutre en CO2.

Frais de port standards/livraison gratuite

Nos frais de port standards :

• Commandes à partir de 75 € : gratuit
• Commandes inférieures à 75 € : 4,95 €
  • Pour les produits dont l'emballage mesure jusqu'à 20 x 10 x 2,5 cm, les frais de port sont de 2,95 €. Dans tous les cas, le montant des frais de port est clairement indiqué sur la page produit ou dans votre panier d'achat.
• bpost assure les livraisons du mardi au samedi. D'autres transporteurs proposent des services différents, lisez la suite pour en savoir plus

Pour les modes d'expédition spéciaux, des sommes différentes peuvent être mises en application. Pour plus d'informations, lisez la suite.

"Service Clavier" Bax Music

Vous avez commandé un instrument à touches comme un piano numérique, un synthétiseur ou un clavier arrangeur d'une valeur minimale de 1 000 € ? Dans ce cas, Bax Music peut livrer votre commande à domicile en utilisant un service spécialisé de coursiers. Votre instrument sera installé à l'emplacement voulu et prêt à être utilisé. Le coût du "Service Clavier" Bax Music est de 24,95 €. Pour la livraison d'un piano à queue (numérique) ou d'un piano numérique supérieur à 100 kg à l'étage d'un bâtiment sans ascenseur, des frais supplémentaires peuvent être facturés.

Expédition par palette/camion

Si votre commande comprend des produits de taille et/ou de poids importants (tels que des structures, des enceintes, des flight cases ou des liquides en grande quantité), alors nous les expédierons par camion. Ce type d'expédition est généralement envoyé sur palette en raison du poids et de la taille des produits. Votre commande sera déposée devant le pas de la porte du rez-de-chaussée. Le transporteur ne reprendra pas la palette une fois la livraison effectuée.

• Les colis mesurant plus de 1,5 m de long et/ou pesant plus de 30 kilos sont toujours expédiés par camion.
• Si votre commande est envoyée par palette, la livraison sera assurée par le transporteur Transmission, à moins que vous n'utilisiez le Service Clavier (si disponible). Les modalités d'expédition disponibles seront clairement indiquées dans votre panier au passage de votre commande.
• Les produits en stock seront livrés à votre domicile sous une jour ouvrés.
• Transmission assure les livraisons uniquement du lundi au vendredi inclus.

Retrait en Point Poste bpost ou en Point Relais Mondial Relay

Vous préférez être livré dans l'un des nombreux points bpost ou Mondial Relay disponibles à travers la Belgique ? Pour plus d'information, cliquez sur le lien ci-dessous.

  Livraison en magasin ou en point de retrait

Retrait en magasin

Vous pouvez toujours choisir de vous faire livrer dans l'un de nos magasins de musique. Pour plus d'information, cliquez sur le lien ci-dessous.

  Livraison en magasin ou en point de retrait

Voir aussi :

  Horaires d'ouverture Bax Music Anvers - Muziek & Visie
  Horaires d'ouverture Bax Music Goes (Pays-Bas)
  Modes de paiement en magasin

Livraison avec paiement à la réception

Pour les livraisons avec paiement à la réception, vous devez régler en intégralité le montant de votre commande directement au livreur lors de la remise de votre colis. Pour plus d'information, cliquez sur le lien ci-dessous.

> Coûts et conditions du paiement à la livraison

Transporteurs

Nous travaillons avec les transporteurs suivants :

• bpost
• PostNL
• Mondial Relay
• UPS (frais de livraison: 17,25 €)
• UPS Express (les frais de port pour UPS Express dépendent de la taille et du poids du colis)

Le choix du transporteur dépend entre autres du mode d'expédition que vous avez choisi. Ces informations seront clairement indiquées au moment de passer votre commande.

Voir aussi

  Track & trace
  Livraison à l'étranger
  Commande non reçue
  Modifier l'adresse de livraison
  Modifier, annuler ou refuser la commande
  Livraison en plusieurs fois
  Délais de livraison